Programa de gestión para alquiler y venta de DVD y CD

 

 

 

MANUAL DEL USUARIO

 

 

Índice por capítulos

 

0.- Introducción

     0.1.- Selección

     0.2.- Búsqueda rápida

     0.3.- Mantenimiento

     0.4.- Comandos programa

     0.5.- Ventana

     0.6.- Barra botones

     0.7.- Comandos teclado

     0.8.- Nociones básicas del editor de listados

     0.9.- Visita guiada

          0.9.1.- Empezando con Videorun

          0.9.2.- Dar de alta un nuevo cliente

          0.9.3.- Alta de proveedores, géneros y tarifas

          0.9.4.- Alta de tipos de artículo

          0.9.5.- Asignar un color al tipo de artículo

          0.9.6.- Dar de alta una nueva película

          0.9.7.- Alquiler / Devolución

              0.9.7.1.- Ejemplo de alquiler

              0.9.7.2.- Ejemplo de devolución

              0.9.7.3.- Con automatización

              0.9.7.4.- Ejemplo de alquiler con lector de huellas dactilar

              0.9.7.5.- Ejemplo del funcionamiento del alquiler a domicilio

                   0.9.7.5.1.- Alquiler

                   0.9.7.5.2.- Devolución

              0.9.7.6.- Ejemplo de Consulta directa de película

              0.9.7.7.- Observaciones a la pantalla de Alquiler / Devolución

              0.9.7.8.- Funcionalidad de los botones

              0.9.7.9.- Imprimiendo un listado

              0.9.7.10.- ¿Cómo realizar una venta?

1.- Aplicación

     Configuración del sistema

     1.1.- Cambio contraseña

1.2.- Usuarios / Permisos

     1.3.- Parámetros de la aplicación

          1.3.1.- General

          1.3.2.- Valores por defecto

          1.3.3.- Sonidos / fondo

          1.3.4.- Alquiler

          1.3.5.- Impresión

          1.3.6.- Internet

          1.3.7.- Selectores

          1.3.8.- Copia Seguridad

          1.3.9.- Unidades almacenamiento

          1.3.10.- Kanje

          1.3.11.- Telefonía Móvil

          1.3.12.- Visor y cajón

          1.3.13.- Lector Huellas

          1.3.14.- Campos parametrizables

          1.3.15.- Tarjetas magnéticas / Báscula

     1.4.- Copia de listados

     1.5.- Herramientas

          1.5.1.- Barra de accesos

          1.5.2.- SQL

          1.5.3.- Reindexar

          1.5.4.- Regeneración de tablas

          1.5.5.- Directorio de datos

          1.5.6.- Actualización de datos

          1.5.7.- Control almacenamiento

              1.5.7.1.- Monitor unidades

              1.5.7.2.- Errores Unidades

              1.5.7.3.- Regularizar base datos Opdicom

     1.6.- Salir

2.- Maestros

     2.1.- Empresas

     2.2.- Títulos (productos alquiler)

          2.2.1.- Datos

          2.2.2.- Ficha técnica y observaciones

          2.2.3.- Tarifas

          2.2.4.- Carátula, Sinopsis, Varios

          2.2.5.- Movimientos

          2.2.6.- Estadísticas

          2.2.7.- Anual

     2.3.- Clientes

          2.3.1.- Datos

          2.3.2.- Documentos / Fotos

          2.3.3.- Personas autorizadas

          2.3.4.- Varios

          2.3.5.- Movimientos

          2.3.6.- Estadísticas

          2.3.7.- Anual

     2.4.- Informales

     2.5.- Artículos (productos venta)

          2.5.1.- Datos

          2.5.2.- Estadísticas

          2.5.3.- Foto / Observaciones

     2.6.- Proveedores

     2.7.- Tablas

          2.7.1.- Sistemas

          2.7.2.- Tarifas

          2.7.3.- Géneros

          2.7.4.- Festivos

          2.7.5.- Documentos de pago

          2.7.6.- Tipos de artículo

          2.7.7.- Tipos de bonos

          2.7.8.- Tipos de socio

          2.7.9.- Tipos de IVA

          2.7.10.- Mensajeros

          2.7.11.- Claves

          2.7.12.- Unidades almacenamiento

     2.8.- Histórico de movimientos

     2.9.- Bonos

     2.10.- Compras

3.- Alquiler

     3.1.- Alquiler / Devolución

          Ejemplo de alquiler

          Ejemplo de devolución

          Ejemplo de alquiler con lector de huellas dactilar

Ejemplo de alquiler con títulos en las unidades Disc Stakka

          Ejemplo de alta de huella de cliente desde la pantalla de alquiler

Ejemplo de Almacenamiento de títulos desde la pantalla de alquiler

          Ejemplo de Consulta directa de película

          Ejemplo del funcionamiento del alquiler a domicilio

          Alquiler

          Devolución

          Observaciones a la pantalla de Alquiler/ Devolución

          Funcionalidad de los botones

          Teclas de acceso rápido

     3.2.- Reservas de películas

     3.3.- Consultas de alquileres actuales

 

4.- Procesos

     4.1.- Películas

          4.1.1.- Consulta de películas vistas por cliente

          4.1.2.- Duplicado de películas

          4.1.3.- Borrado rápido de películas

          4.1.4.- Averías

              Selección de averías

              Introducción de averías

              Eliminar de averías

          4.1.5.- Actualizar novedades

     4.2.- Artículos

          4.2.1.- Modificación rápida de stocks

          4.2.2.- Devolución de artículos

     4.3.- Clientes

          4.3.1.- Incidencias de clientes

          4.3.2.- Estadísticas

              Recálculo de estadísticas de clientes

              Borrado de estadísticas de clientes

          4.3.3.- Eliminación de clientes caducados

     4.4.- Ofertas

     4.5.- Próximos estrenos

     4.6.- Borrado de históricos

          Borrado de movimientos

          Borrado de ingresos

     4.7.- Exportación / Importación

          Exportación de datos

          Importación de datos

     4.8.- Remesas soporte magnético (Norma 19)

     4.9.- Traspasos

          4.9.1.- Traspasos de películas entre tiendas

              Selección de películas a traspasar

              Creación del fichero de traspaso

              Lectura del fichero de traspaso

          4.9.2.- Traspaso de clientes e informales entre tiendas

     4.10.- Gestión almacenamiento

5.- Ingresos / Pagos

     5.1.- Ingresos

          5.1.1.- Ventas de artículos

5.1.2.- Compra / Venta 2ª mano

          5.1.3.- Venta películas alquiler

          5.1.4.- Ingresos de mostrador

          5.1.5.- Histórico de ingresos

              Acumulados

              Información de los movimientos

              Imprimir ticket de venta

              Imprimir comprobante de devolución de un alquiler de películas

          5.1.5.- Resumen de ingresos

     5.2.- Gastos

     5.3.- Pagos

          5.3.1.- Pagos de mostrador

          5.3.2.- Histórico de pagos

     5.4.- Emitir ticket manual

     5.5.- Control de deudas

          ¿Cómo generar una deuda?

          ¿Cómo perdonar o cobrar una deuda?

          Descripción de los botones

     5.6.- Arqueo de caja

6.- Listados

     6.1.- Listado de películas

     6.1.1.-Alfabéticamente

     6.1.2.- Por tarifas

     6.1.3.- Fichas de películas

     6.2.- Listado de clientes

     6.2.1- Alfabéticamente

     6.2.2.-Documento de alta

     6.2.3.-Ficha cliente

     6.2.4.-Mailing de cilentes

     6.3.- Listado de artículos

     6.3.1.-Alfabéticamente

     6.3.2.-Ventas

     6.4.- Listado de alquileres

          6.4.1.- Por Película

6.5.- Listado de reservas

6.6.- Listado de códigos de barras

6.6.1.- Películas

          6.6.2.-Clientes

          6.6.3.- Artículos

6.7.- Listado de ingresos

6.7.1.-Detallado (Histórico)

6.7.2.-Por fecha

6.7.3.-Por IVA y fecha

6.7.4.- Arqueos de caja

6.8.- Listado de histórico de movimientos

6.9.- Listado de empresas

6.10.-Listado de gastos

6.11.- Listado de inventario valorado

6.11.1.- Artículos

6.11.2.- Películas

6.12.- Listado de mensajes de clientes

6.13.- Listado de deudas

6.14.- Listado de bonos

6.15.- Listado de próximos estrenos

6.16.- Listado tablas

6.16.1.-Géneros

6.16.2.-Tarifas

6.17.- Definir listado

7.- Estadísticas

     7.1.- Películas más alquiladas

     7.2.- Clientes

     7.3.- Rentabilidad de películas

     7.4.- Movimientos por tipo de artículo

     7.5.- Beneficio

8.- Internet

     8.1.- Contactar con web ENGINE SOFTWARE

8.2.- Navegar

8.3.- Enviar e-mail

8.4.- Recibir e-mails

8.5.- Enviar e-mails a rangos de clientes

     8.5.1.-Selección

     8.5.2.-E-mail

     8.5.3.-Informe

8.6.- Noticias / Mensajes

8.7.- Actualizar web

8.8.- Descarga de datos de títulos

8.9.- Catálogo descargas internet

8.10.- Soporte en línea

9.- Telefonía Móvil

     9.1.- Recargas móviles

          9.1.1.- Configuración del servicio

9.1.2.- Operadores de telefonía

9.1.3.- Recargas

              9.1.3.1.- Recargas con confirmación

              9.1.3.2.- Recargas directas

          9.1.4.- Historial de operaciones de telefonía móvil

     9.2.- Operativa SMS

          9.2.1.- Enviar mensaje a móvil

          9.2.2.- Enviar SMS a clientes con títulos con recargo

          9.2.3.- Envío Publicidad / Felicitaciones SMS

          9.2.4.- Consultar Saldo SMS

10.- Problemas Comunes